Hiukan off topic, mutta tilasin em. kaupasta muutaman härpäkkeen. Katsotaan miten homma toimii...
NÄIN SITTEN KÄVI:
No hommahan ei toiminut lainkaan! Täysiä roistoja. Älkää hyvät veljet ja sisaret vaan tilatko täältä mitään.
Tarina menee näin:
Laitoin tilauksen sisään parista tuotteesta 6.6. ja niiden piti olla toimitusvalmiina parissa päivässä. Toimitustavaksi valitsin supernopean UPS Worldwide Expressin. Kului viikko ja kului kaksi ja tietustelin lähes päivittäin mikä maksaa. Ilmoittivat välillä, että tavara on jo lähtenyt, vaikka ei ollutkaan. Lopulta sitten tavara lähti kesäkuun lopussa, mutta USPS:n kautta ja tietysti jäi näin tullin ja Suomen postin armoille yli viikoksi. Monen soiton ja tiedustelun jälkeen sain paketin 4.7. ja kun avasin sen, siellä ei ollut kumpaakaan tilaamaani tavaraa, vaan kymmenesosa kauppahinnasta maksava takavalo. Reklamoin välittömästi, mutta vieläkään en ole vastausta saanut eikä soittoihini vastata (näkevät ilmeisesti, että tulossa on ulkomaanpuhelu). Onko kellään kokemusta, mihin instanssiin kannattaa Floridassa ottaa yhteyttä, jotta kuluttaja saisi hieman oikeutta. Auttakee pliis...
Agostini kirjoitti:Tuoota..mä voisin yhdeltä jenkkibusanistilta kysästä,miten vois toimii,jotta sun asias sais paremman lopun....
:unclesam:
Olisin todella kiitollinen, jos apua saisi. Tänään kyllä suvaitsivat vastata emailiini, että asia on työn alla, mikä, kuten kaikki tiedetään, tarkoittaa, että asialle ei olla vielä tehty mitään, kunhan yritetään voittaa aikaa....
Marde kirjoitti:Toivottavasti saat Quadron putkesi....
Kattotaan miten äijän käy.
Sen verran olen rämpyttäny meneen sinne sähköpostia että alkoi toi siippa jo epäillä että mulla on virtuaalisuhe jonkun kanssa. Sanoin että vonkaan tavaraa ison rapakon takaa, toivotti hyvää matkaa.
Otin tälläisen väsytystaktiikan, kyllä ne alkaa asialle tekeen jotain kun joka päivä kiusaa jollain kysymyksellä....
Marde kirjoitti:Toivottavasti saat Quadron putkesi....
Kattotaan miten äijän käy.
Sen verran olen rämpyttäny meneen sinne sähköpostia että alkoi toi siippa jo epäillä että mulla on virtuaalisuhe jonkun kanssa. Sanoin että vonkaan tavaraa ison rapakon takaa, toivotti hyvää matkaa.
Otin tälläisen väsytystaktiikan, kyllä ne alkaa asialle tekeen jotain kun joka päivä kiusaa jollain kysymyksellä....
Lisää vaan painetta laittamalla asia enemmän julkiseksi usa:ssa käytettyjen busanistikeskusteluryhmien kanssa... ja jos ei toimi, niin katso netistä kuka on toimitusjohtaja ja lähestys suoraan ko. henkilöä.
Yleensä yhden kaverin kanssa asioimienen ei auta kun usein kyseessä on hänen virheensä selvittäminen...
Jos tarvitset apua yllä olevassa, niin kerro lisää faktoja ja eiköhän niitä kirjoituksia ala syntymään.
Marde kirjoitti:Toivottavasti saat Quadron putkesi....
Kattotaan miten äijän käy.
Sen verran olen rämpyttäny meneen sinne sähköpostia että alkoi toi siippa jo epäillä että mulla on virtuaalisuhe jonkun kanssa. Sanoin että vonkaan tavaraa ison rapakon takaa, toivotti hyvää matkaa.
Otin tälläisen väsytystaktiikan, kyllä ne alkaa asialle tekeen jotain kun joka päivä kiusaa jollain kysymyksellä....
Lisää vaan painetta laittamalla asia enemmän julkiseksi usa:ssa käytettyjen busanistikeskusteluryhmien kanssa... ja jos ei toimi, niin katso netistä kuka on toimitusjohtaja ja lähestys suoraan ko. henkilöä.
Yleensä yhden kaverin kanssa asioimienen ei auta kun usein kyseessä on hänen virheensä selvittäminen...
Jos tarvitset apua yllä olevassa, niin kerro lisää faktoja ja eiköhän niitä kirjoituksia ala syntymään.
No itseasiassa minun tapaukseni hämminki ei sinänsä liity siihen firmaan mistä ne tilasin, vaan USPS on kuljettaessaan hukannut putket johonkin. Eiköhän se ole siellä jo yhtä suosittu laitos kuin meidän posti täällä...
Ahdistelen firmaa sen takia, että lähetyksen katoamisen selvittäminen täytyy lähteä liikkeelle sieltä päästä, ja heidän pyynnöstään. Nyt ovatkin laittaneet selvityksen päälle ja odotellaan koska USPS suostuu nostamaan kädet pystyyn ja korvaa kadonneen lähetyksen.
Ymmärrettävää että eivät tietenkään laita minulle uusia putkia postiin ennen kuin ovat varmoja että USPS korvaa heille ne kadonneet.
Ai niin tämä oli tämä juttu ... Hämäännyin kun luki että toimitustavaksi oli valittu UPS worldwide express. USPS:ää ei tosiaan kannata käyttää arvotilauksissa.
Jos paketissa oli takavalo, mutta myyjältä saatu pakettikoodi / viitenumero täsmäävät paketin päällä olevaan numeroon niin eikö se tarkoita että myyjä on sotkenut lähetykset ja asia on siten myyjän vastuulla ...
Yksi tapa nopeuttaa on soittaa luottokorttiyhtiöön ja sanoa että luvattua tavaraa ei toimitettu ja ne jäädyttävät maksut. Tämä olisi tässä tapauksessa erittäin perusteltua koska toimituksen sisältö ja varsinainen maksettu tilaus eivät täsmää.
Lähetin taas tiukan sähköpostin tuonne Spyderracingiin, koska tilauksen korjaus on taas ollut "työn alla" jo päiviä. Jos jotain tapahtuisi rapakon takana, niin UPS Worldwide Express olisi jo toimittanut tavarat tänne!
Löytyykö osoitetta, mistä selviää jenkkien yritystiedot? Domainin perusteella ei löytynyt kuin palveluntarjoaja Whois:n kautta. Olisi tietysti pitänyt selvittää etukäteen....
PetriK kirjoitti:Ai niin tämä oli tämä juttu ... Hämäännyin kun luki että toimitustavaksi oli valittu UPS worldwide express. USPS:ää ei tosiaan kannata käyttää arvotilauksissa.
Jos paketissa oli takavalo, mutta myyjältä saatu pakettikoodi / viitenumero täsmäävät paketin päällä olevaan numeroon niin eikö se tarkoita että myyjä on sotkenut lähetykset ja asia on siten myyjän vastuulla ...
Yksi tapa nopeuttaa on soittaa luottokorttiyhtiöön ja sanoa että luvattua tavaraa ei toimitettu ja ne jäädyttävät maksut. Tämä olisi tässä tapauksessa erittäin perusteltua koska toimituksen sisältö ja varsinainen maksettu tilaus eivät täsmää.
Myyjä on todellakin sotkenut lähetykset, minkä takia tässä pirun kiukkuinen olenkin. Postin ym. kanssa on jo tottunut, että lähetyksiä katoaa ja menee vääriin osoitteisiin, mutta tässä on selvä myyjän virhe. Maksoin muuten PayPalin kautta Amexilla eli maksu meni samantien myyjälle. Olin liian luottavainen, mutta sen verran jääräpää, että lähden vaikka käymään rapakon takana asian selvittämiseksi......periaatekysymys nääs!
Paypal on jossain mielessä jopa parempi kuin luottokorttiyhtiö.
Jos maksusta on alle 45 päivää, niin voit nostaa PayPal:n kautta vaateen saada rahasi takaisin. Alla ote paypal:n politiikasta.... paypal saitilta löytyy selvät ohjeet miten toimia ja ne ovat kuulemma hyviä tässä koska heidän koko busineksensa on pelkästään nettikauppaa ja haluavat siksi turvata paitsi omansa myös nettikaupan maineen.
Kun olet laittanut paypal:lle raportin laita lisäksi tiedoksi myyjälle että "I have now opened an disbute which will be escalated to a claim within coming 7 days unless the matter is resolved before that.
---------------------
Protection Policies
Does PayPal have a chargeback policy?
The best way to resolve an issue with a transaction is to communicate directly with your seller. Most sellers welcome the opportunity to work out problems and provide good customer service.
If you and your seller are unable to work out an issue, you can go to PayPal's Resolution Center to open a dispute with the seller any time within 45 days of payment. If you are unable to resolve the dispute through communication, you can escalate the dispute to a claim. A dispute can be escalated to a claim any time within 20 days of the date the dispute was opened. By escalating to a claim, you are asking PayPal to review the case and decide the outcome..
For an overview of the dispute resolution process, review our step-by-step tutorial.
Tilanne näyttää nyt hyvältä eli osa tavaroista on nyt saapunut jenkeistä ja tällä viikolla pitäisi vielä tulla yksi paketti, niin tilaus on saatu onnellisesti loppuun. Sain vaivan palkkana vielä kromatut tangon päät Kanji-merkillä. Mutta tosiaan tuo yksi tuote eli UFO Light kit on vielä saapumatta, mikä oli tilaukseni kallein yksittäinen tavara. Vielä pitäisi tulli saada käsittämään se, että nyt tulleet/tulevat tuotteet ovat jo kertaalleen tulliselvitettyjä! Eiköhän se siitä. Suurkiitokset kaikille asiassa auttaneille ja erityiskiitokset PetriK:lle, jonka keinoin asia vihdoin lähti rullaamaan.
